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打破沉寂,康宝莱勇猛

2023-5-22 11:17| 发布者: uku2euuuuupr4y| 查看: 343| 评论: 0

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“数字化转型和本地化创新,为康宝莱的新一轮增长酝酿着动能。”

“让全世界更健康,更快乐。”这句话已经成为了燕子的朋友圈签名。

在朋友圈动态中,燕子经常分享生活“小确幸”,或是在冬日里玩雪的快乐瞬间,或是手捧鲜花的温馨午后。当然,在这些让人羡慕的生活状态里,康宝莱的产品也成为不可忽缺的亮点。

通过朋友圈的分享和社群运营等动作,将这份康宝莱事业融入生活,已经成为燕子的常态。

“疫情期间,虽然线下聚会变少了,但是大家都更加关心自己的身体健康。”燕子告诉销猫,2020年的种种经历让她对未来充满信心,面对危机,办法总比问题多。

回望2020年,燕子的信心并非出于偶然。
01 节节高升,业绩逆势上扬

观察一家上市企业,它的财报是绕不开的话题。财务数据就摆在那里,清晰地呈现了不同阶段的结果。

目前为止,从第一季度到第三季度,康宝莱的业绩曲线一直在往上爬,从净销售额从12.62亿美元一路攀升至15.22亿美元,一次次地刷新了自己的历史记录。

对于中国区而言,康宝莱前三季度也稳步上涨,在国内行业普遍低迷的今天,成为了一道亮丽的风景线。

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制表:销猫新零售


再把时间的跨度拉长,从2016年以来,你会发现康宝莱的业绩走势,一直保持着稳健的风格。

从2016年到2019年,康宝莱全球的业绩分别是45亿美元、44.3亿美元、48.8亿美元和48.8亿美元,稳步向上的趋势非常明显。

与之相对应的是,中国市场的表现分别为8.6亿美元、8.7亿美元、10.1亿美元和7.5亿美元。

7.5亿美元是一个反常的数字。究其原因,和2019年的“百日行动”不无关系,但是康宝莱反应迅速,在2020年就实现了反弹。

这意味着,康宝莱差不多是整个行业之内,最早走出“百日行动”行业事件影响的直销公司。

和其他业绩下滑的公司不同,为什么康宝莱能在充满艰难的2020年实现逆势增长?

这就不得不提到康宝莱的数字化转型。
02 数字化成效逐步扩大

“所谓数字化能力,不只是铺一套工具,而是一套完整的经营策略;而评估策略成功与否最重要的标准之一,就是看它能不能为顾客带来便利,能否提升公司的运营效率。”康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木如此定义康宝莱的数字化。

的确如此,数字化的核心要点便是“赋能、链接和便捷”。这些年,康宝莱在提升用户体验和运营效率方面动作不断。

2019年,康宝莱与腾讯建立战略合作关系,全面开启了在中国业务的数字化转型。截至目前,康宝莱已经推出了基于微信平台的 “康宝莱官方商城”、数字化商学院、资源中心等一系列数字化工具。

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康宝莱推出的数字化工具

疫情期间,这些数字化产品为服务商和消费者解决了痛点。

比如,使用数字化工具之后,服务商能更快速地触及、服务消费者,更高效地管理原来的线下资源,并更精准地激活全新的线上流量与需求;康宝莱官方商城小程序的上线,让消费者拥有了便捷的购买渠道,提升了用户体验。

同时,康宝莱依托由其服务商运营的营养俱乐部的线下模式,利用数字化工具对其进行更多元的开发,探索出线上与线下有机结合的发展方式。例如服务商可通过社交媒体的宣传,邀请客户在营养俱乐部参与各种类型的主题活动,先体验康宝莱的产品和理念,在充分了解的基础上对用户进行深度运营。

从前,我们可能认为康宝莱就是一家传统的直销公司,但2020年,它向世界展示出极富创造力的一面。这种创造力,从某种程度而言,就是一种适应趋势的能力。

在对行业趋势的判断上,康宝莱深知本土化创新的重要性,将其与数字化转型提升到了同一个高度。
03 本土化创新不断加速

过去20多年来,康宝莱持续在中国进行投入。

早在1998年,康宝莱就在苏州设立了在华第一家工厂,生产粉状和片剂产品。

2012年,康宝莱在长沙开设了技术领先的首个全球原料基地,并直接向可靠的农场采购原料,实现了康宝莱原材料供应链的一体化。

2016年,定位为康宝莱中国旗舰型工厂的南京工厂正式投产。

这三大生产基地的建立,使得康宝莱在产品层面实现了本地化,据了解其在华销售的95%产品就来自于中国本地工厂的生产。

2020年,康宝莱全球首家产品创新中心入驻上海张江科学城,这又将进一步提升其本土化创新能力。

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康宝莱产品创新中心入驻签约仪式

而作为康宝莱线下市场重要触点,其营养俱乐部的拓展已经达到了6,500多家,在中国编织了一张巨大的销售网络。

在这张网络上活跃的服务商们,通过提供一对一的精准服务,使得康宝莱能够更加了解消费者的需求。

此外,对于中国营养产品市场而言,年轻化已经成为的一个重要特点。在这一背景下,康宝莱曾经在多个城市举办“快闪店”活动;其还积极开展体育赞助和电竞赞助,旨在融入年轻人的圈子;升级产品口味和包装,吸引年轻人对营养健康的关注。

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康宝莱满足年轻人需求推出的随享装

以用户需求为导向,这种典型的用户思维,推动着康宝莱的发展之路走得相对顺畅。

机会总是要留给那些有准备的人。

康宝莱在中国市场上的业绩结果,展现其战略方向的前瞻性。

谈到对于未来的新规划,郭木坦言:“未来,康宝莱在中国的发展战略是三个D:第一是Decision in China,在中国做决策。第二是Design for China,为中国设计。第三个是Deliver at China Speed, 以中国速度交付。”

数字化转型和本地化创新为康宝莱的新一轮增长酝酿着动能,迈入2021年的康宝莱,或许还能为我们带来更多的惊喜。

*文中燕子为化名。

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